为深入了解客户对事业三部各业务单位服务工作及服务质量的评价情况，及时发现客户服务工作中存在的问题和不足，进一步改善服务质量，8月份，公司随机抽取部分客户，对公司服务人员的专业知识和服务态度、环境/设施的舒适程度、服务体验的满意状况、回访跟踪等方面进行满意度回访调查。受访客户对此次调查非常赞同与支持，肯定了公司管理水平的提升，同时也提出了一些建议和意见。